コンシェルジュ（受付・歯科助手）求人
当院の電話応対をするスタッフには「あなたは医院の顔なのですよ」と、よく話をしています。
「具合悪いから、ちょっと診てもらおう」と思って、インターネットで調べたクリニックに電話した際、あまりの対応の悪さに「本当にこのクリニックに行っても大丈夫かな…」「きっとこのクリニックのスタッフは全員態度が悪いのだろう」と不安になり、このクリニックで診てもらうのはやめる事にした。
あなたにもこんな経験はありませんか？
これはつまり「受付・助手スタッフの対応＝医院全体の対応」という事なのです。
良くも悪くも、電話対応したスタッフのちょっとした対応が、医院全体の対応と思われるのです。
患者様は不安や悩みなど、どちらかと言うとマイナスな感情を抱えてクリニックに電話をしてきます。
レストランやホテルを予約する時のワクワクした感情とは異なるのです。
そのようなマイナスの感情を抱えている方に対してこそ「このクリニックだったら大丈夫そうだ」「何だか少し不安が解消した」という安心感を得て頂く必要があるのです。
ですから当院で働かれる事をご希望、ご検討されているあなたには「まぁクリニックで働くと言っても、座って電話応対していれば良いだけだし、そんなに大変じゃないだろう」とは、決して思わないで頂きたいのです。
あなたには「クリニックで働く受付・助手スタッフ」というイメージではなく「一流ホテルで、多くのお客様の声に耳を傾け、提案・改善していく“コンシュルジュ”」というイメージで働いて頂きたいのです。
当院のコンシュルジュには、こんなやりがいがあります。
- 患者様と楽しくコミュニケーションが取れる
- 患者様に自分の事や名前を覚えてもらえる
- 患者様と“ありがとう”と感謝される機会が多い
- マナー、接遇のスキルアップに繋がる
- パソコンのスキルアップに繋がる
- 歯科医療の知識がつく
- 自分のスキルアップに繋がる研修やセミナーに参加出来る
- あなたからの改善、提案によって、医院がより良くなる
このような仕事のやりがいや充実感を、あなたも感じてみたいとは思いませんか？
「そうか！単なる受付仕事をやっていれば良いのかと思っていたけど、受付じゃなくて“ホテルのコンシュルジュ”ってイメージなんだ！ぜひコンシュルジュとして、この医院で働いてみたいな！」
そんな情熱溢れるあなたからのご応募をお待ちしております。
尚、当院でコンシュルジュとして働いて頂くにあたりまして、以下のような方を求めております。
- 銀行や信用金庫で受付業務などを経験した事のある方
- 大学卒業後、仕事が見つからないがやる気はあるという方
- ホテルの受付などでサービス教育を受けてきた方
- レストランなどで接客技術を学んできた方
- 質の高い接客をする遊園地やテーマパークで働いた事のある方
- パソコンスキルのある方（ワード、エクセルの使える方）
- 明るく元気で、笑顔のステキな方
- 患者様とコミュニケーションをとる事が好きな方
- 新たな業務に対して、積極的にチャレンジ出来る方
- 院長や先輩スタッフに「次、何かありますか？」と積極的に仕事を見つけられる方
- 仕事に対して「お金のため」だけではなく「自分の成長のため、患者様のため、医院ため」と思える方
※１～５に関しましては、必ずしも上記の仕事を経験していなければならないという事ではありません。
６に関しましては、特に高いパソコンスキルを持たれていなくても構いませんが「パソコンを触ったことが無い」「インターネットをやった事が無い」「“ワード”や“エクセル”って何ですか？」という方ですと、当院で働かれるのは難しいかも知れません。
７～１１に関しましては「このような気持ちで仕事を頑張っていきたい！」と思われる方なら大丈夫です。
ご安心下さい。
募集要項
当院でコンシュルジュとして勤務して頂くにあたっての条件は以下の通りです。
| 応募資格 | 未経験ＯＫ、経験者尚可 | ||||||
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| 給与 |
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| 勤務時間 |
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| 休日 |
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| 待遇・福利厚生 |
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スタッフ感想文：アス横浜歯科クリニックに勤務して
受付・歯科助手 新田亜希子
私がアス横浜歯科クリニックに勤務したきっかけは、歯科のお仕事は未経験でしたが、元々医療系のお仕事に従事していたことと、歯科ではより密に患者さんと関わることができると思ったことです。
実際に働き始めてからは未経験ということもあり、覚えることがたくさんあってとても大変でしたが、新鮮な気持ちでもありました。
先生達の患者さんへのお話しを聞いたり、間近で治療に接していくうちに自分自身も歯に対する意識が高くなっていきました。
また、働き始めてから患者さんはもちろん、先生、一緒に働くスタッフが今、何を欲しているのか、常にまわりの状況を見ながら自分なりに考えて行動していく力が身についたように思います。
一緒にアス横浜歯科クリニックで働けることを楽しみにお待ちしています。
歯科助手 吉田直子
私はアスで３年勤務してみて、仕事に対する考え方が変わったと思います。
仕事に対して期待できる様になりました。
今まではいくら学んでもスキルをあげても、なんとなく自己満足気味な所がありましたが、アスでは院長からいろいろな情報を提供していただいたり、学べる場を作って皆で勉強できたり、自分がこの仕事が好きだなあと本当に実感できました。
スタッフとの人間関係も良好で仕事環境の大切さも知りました。
個人レベルではなく、病院レベルで考える事ができる様になり、また仕事の楽しさを知りました。
これからも皆で楽しく、素敵な医院作りに貢献できたら良いなあと思います。
歯科助手 町田泰子
初めまして町田と申します。
私は２０年以上全く違う職場で働いて来ました。
様々な業務を行って来ましたが、医療現場ではまだまだ新人です。
初めて患者さんを治療のためお呼びしたとき「こんにちは。宜しくお願いします。」と言われたんです。こんなことを言っていただける職業は中々無いのです。心がジーンと熱くなった事を覚えています。
そして、「ありがとう」と言葉をいただける。嬉しくて元気になる貴重な言葉をありがとうございますという気持ちになります。
笑顔とありがとうを貰えるすてきな職場「アス」で仲間になりましょう。
歯科助手 前田明子
私がアス横浜歯科クリニックで働き始めたきっかけは、ホームページでした。
私は歯科に携わる仕事は全くの未経験でしたが、新人に対する育成マニュアル等がある事を知り、勇気を出して飛びこんでみたいと強く思いました。
はじめは覚える事ばかりで正直大変でしたが、先生方をはじめ、先輩方が丁寧に教えて下さり、どんどん仕事が楽しくなりました。誰かの役に立つ仕事がしたい...と思っていたので、歯科助手の仕事はアシスト業務がメインになりますが、直接患者さんとお話をして、喜んでいただけた時は心からこの仕事を誇りに思います。
仕事に関してだけでなく、自分以外の誰かに笑顔になってもらう、また思いやりをもって接する...そんな、簡単なようで難しい事の大切さも、この仕事を通して改めて学んだように思います。
人としてもっと成長したい方や人とお話するのが好きな方、一緒に笑顔で働きませんか？
事務 藤巻加代子
面接して頂いた時に、「この医院で働きたい。」ととても強く思った事を覚えています。ご縁あって現在に至りますが、あの時感じた気持ちは二年経った今でも思い出し、初心に戻る事が出来ます。
当院の一番の魅力は、常に患者さんの気持ちに寄り添い、患者さんの立場になって考え、行動しているところです。
日々、技術を磨き、向上する努力と共に、医療に携わる者として、当たり前である事を大事にしております。「もし、自分が患者さんの立場だったら？」と自問する事を忘れずに過ごしたいと思います。
一緒に学び成長して行きましょう。スタッフ一同、お待ちしております。
